ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า โซลูชั่นพอร์ทัลลูกค้า

เพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจของคุณด้วยโซลูชันการจัดการการเดินทางของลูกค้าขั้นสูงที่ใช้งานง่ายและสามารถปรับแต่งได้เต็มรูปแบบในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

การให้บริการที่ครบวงจร
การเดินทางของลูกค้าที่คล่องตัว
สามารถปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม
ยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
การสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น

ฟีเจอร์และความสามารถหลัก

อัปเดตแบบเรียลไทม์

ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของคิวและกำหนดการนัดหมายในทันที

อินเทอร์เฟสใช้งานง่าย

เพลิดเพลินไปกับการค้นหาด้วยดีไซน์ที่เรียบง่าย ดีต่อการใช้งาน

รูปแบบที่สามารถปรับแต่งได้

การใช้งานที่หลากหลาย

โซลูชันของเราปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมต่างๆ

การเข้าถึงได้จากหลายอุปกรณ์

เชื่อมต่อได้ทุกที่ ทุกเวลา บนทุกอุปกรณ์ รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์

การจองนัดหมาย

กำหนดนัดหมายได้โดยตรงผ่านทางพอร์ทัล มาพร้อมกับคิวว่างแบบเรียลไทม์ การเตือนนัดและการแจ้งเตือน

การจัดการคิว

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยตัวเลือกการเข้าคิวเสมือนจริง การอัปเดตแบบเรียลไทม์ พร้อมเวลารอโดยประมาณ

การรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการ หรือ ประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย

การจัดการการให้สนับสนุน

เจ้าหน้าที่เชิงรุกที่ได้รับมอบหมายให้แก้ไขปัญหาในกรณีที่ลูกค้าให้คะแนนสำหรับบริการที่ต่ำ

ความสามารถในการผสานงาน

สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบการทำธุรกิจอื่น ๆ อย่าง CRM, ERP หรือ HIS (สำหรับดูแลสุขภาพ)

การรายงานและวิเคราะห์

ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ช่วยเป็นข้อมูลสำหรับการทำกลยุทธ์และทำการตัดสินใจทางธุรกิจต่าง ๆ ได้

การแจ้งเตือน

สามารถตอบสนองที่รวดเร็วด้วยการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับการนัดหมายใหม่ การอัปเดตคิว ความคิดเห็นของลูกค้าและอื่น ๆ

เครื่องมือปรับแต่งพอร์ทัลลูกค้า

ยกระดับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบนพอร์ทัลด้วยเครื่องมือปรับแต่งของ QueueBee ที่มอบประสบการณ์การบริการตนเองที่ไม่เหมือนใคร ปรับแต่งได้ และเข้ากับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

มีความยืดหยุ่น

ควบคุมทุกส่วนของระบบพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการการจองนัดหมาย การออกตั๋วและการจัดการคิวเพื่อให้เหมาะกับการดำเนินงานและความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

ปรับแต่งตามสไตล์แบรนด์

ด้วยความยืดหยุ่นในการปรับสี โลโก้และขนาดค่าง ๆ คุณสามารถสร้างอินเทอร์เฟสที่เป็นส่วนขยายของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย โดยจำเป็นต้องใส่โค้ดเล็กน้อย ช่วยพลิกโฉมให้พอร์ทัลลูกค้าสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้

การบูรณาการและความเข้ากัน

ระบบพอร์ทัลลูกค้าของ QueueBee ถูกออกแบบด้วยการผสมผสานและความเข้ากันกับส่วนประกอบอื่น ๆ เป็นหลัก นอกเหนือจากพอร์ทัลลูกค้าแล้ว เรานำเสนอชุดโซลูชันที่มุ่งยกระดับการเดินทางให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งโซลูชั่นเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกับส่วนอื่น ๆ ได้อย่างไรรอยต่อ เพื่อให้คุณสร้างแพลตฟอร์มที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์บริการที่ครอบคลุมและครบวงจร อีกทั้งยังสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

คุณพร้อมหรือยังที่จะยกระดับการจัดการการเดินทางของลูกค้าให้ก้าวขึ้นไปอีกขั้น

ด้วยประสบการณ์ของ QueueBee คุณกำลังเลือกพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการของคุณและมอบโซลูชั่นที่เกินความคาดหมาย เริ่มต้นการเดินทางกับเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า พร้อมพัฒนาและผลักดันให้ธุรกิจของคุณเกิดการเติบโตตั้งแต่วันนี้