Rekan Strategis Dalam Menciptakan Perjalanan Pelanggan Perusahaan Yang Luar Biasa Dengan QB10 & QB20
Tingkatkan pengalaman pelanggan anda dan rombak strategi keterlibatan Anda dengan QueueBee. Sebagai pemimpin terpercaya, kami menyediakan strategi perusahaan yang disesuaikan, memberikan solusi inovatif dan lancar yang merampingkan perjalanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan.
Solusi Kami
Kemampuan Kami
Berikan cara personal dan tanpa hambatan untuk menunggu layanan dengan manajemen antrian virtual. Izinkan pelanggan untuk antri online dengan perangkat seluler mereka, membuat waktu tunggu terasa lebih singkat dan lebih menyenangkan.
Antri di mana saja dengan tiket virtual
Memungkinkan pelanggan untuk bergabung dalam antrian dari jarak jauh, menerima pembaharuan secara real-time, dan menghilangkan waktu tunggu, meningkatkan pengalaman mereka kapan saja, di mana saja.
Pelanggan lebih bahagia, layanan lebih efisien
Berikan kontrol yang lebih baik kepada pelanggan atas waktu tunggu mereka, memberdayakan staf untuk memberikan layanan yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan loyalitas.
Penggabungan merek yang dapat disesuaikan, logo perusahaan, dan pesan pribadi ke dalam solusi dan perangkat keras kami untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang efektif dan tak terlupakan yang memupuk loyalitas.
Integrasi Merek
Integrasikan merek unik anda dan logo perusahaan dengan lancar ke dalam portal pemesanan janji temu dan antrian tiket mobile kami, menciptakan pengalaman pelanggan terpadu yang mencerminkan identitas merek anda.
Peluang Promosi
Manfaatkan display perangkat keras kami, tiket mobile, dan platform pemesanan janji temu untuk menampilkan merek anda, promosi, dan penawaran khusus secara menonjol, melibatkan pelanggan secara efektif dan memberikan nilai sepanjang perjalanan mereka.
QueueBee unggul dalam memberikan manajemen perjalanan pelanggan yang lancar dan meningkatkan pengalaman di berbagai industri. Kami menggabungkan solusi antrian berteknologi canggih, interaksi yang disesuaikan, dan wawasan berbasis data untuk memupuk kepuasan, loyalitas, dan pelaksanaan yang dioptimalkan.
Keunggulan antrian & perjalanan
Sistem manajemen antrian kami yang komprehensif, bersama dengan pemesanan janji temu yang disesuaikan dan dukungan panggilan virtual, menjawab kebutuhan pelanggan yang berkembang secara holistik, meminimalkan waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan.
Keterlibatan & wawasan berbasis data
Manfaatkan analitik real-time dan umpan balik pelanggan yang bermakna untuk adaptasi intuitif dalam pengambilan keputusan berbasis data, menyempurnakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Menggabungkan data dengan mudah di antara perangkat dan server on-premise dengan solusi cloud-ready kami. Nikmati akses tanpa henti ke sistem manajemen antrian kapan saja, di mana saja, dan di perangkat apa pun, menjamin operasi sehari-hari yang lancar dan efisiensi yang ditingkatkan.
Fleksibel dan dapat diskalakan
Perluas dan adaptasikan dengan mudah menggunakan sistem manajemen antrian (QMS) berbasis cloud kami yang fleksibel, yang dirancang untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda sekaligus mengoptimalkan efisiensi operasional.
Keamanan dan keandalan
Rasakan perlindungan data yang tak tertandingi dan kinerja yang handal dengan solusi cloud-ready kami yang kuat. Kuatkan sistem manajemen antrian anda guna mendorong kelanjutan bisnis.
Manfaatkan kekuatan data real-time dan laporan rinci, seperti waktu tunggu pelanggan, durasi layanan, waktu puncak dan skor CSAT, dengan dasbor kinerja kami. Buat keputusan bisnis yang berdasarkan informasi, adaptasi terhadap perubahan perilaku dan preferensi pelanggan, optimalkan alur layanan, dan tingkatkan pendapatan.
Mendorong keputusan yang berpusat pada pelanggan
Gunakan dasbor kinerja kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan alur layanan, mendorong pendapatan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Mengungkap wawasan bisnis
Bekali bisnis anda dengan data yang relevan dan bermakna menggunakan laporan kami yang berorientasi pada tujuan. Mempersingkat pengambilan keputusan, ungkap metrik kinerja utama, dan percepat pertumbuhan, meningkatkan profitabilitas.
Optimalkan sumber daya staf, otomatisasi proses, dan tingkatkan kapasitas dengan manajemen antrian virtual dan penjadwalan janji temu QueueBee. Manfaatkan data real-time dan wawasan untuk mengurangi waktu tunggu, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan.
Optimisasi staf
Pantau waktu tunggu antrian dan otomatisasi proses operasional untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan produktivitas.
Kapasitas yang meningkat
Gunakan manajemen antrian virtual dan penjadwalan janji temu kami untuk meningkatkan kapasitas dan produktivitas, melampaui harapan pelanggan tanpa ruang fisik tambahan.
Solusi QueueBee menawarkan tingkat fleksibilitas yang tinggi, memberdayakan bisnis untuk menyesuaikan manajemen perjalanan pelanggan dan strategi keterlibatan untuk melayani kebutuhan spesifik industri mereka.
Fitur yang dapat disesuaikan
Penawaran kami yang serbaguna memungkinkan organisasi memilih dan menyesuaikan fitur yang sejalan dengan kebutuhan unik mereka, memastikan pendekatan yang efektif terhadap manajemen perjalanan pelanggan dan keterlibatan.
Dapat diskalakan untuk berbagai industri
Solusi yang diadaptasi QueueBee dirancang untuk dapat diskalakan dengan lancar di berbagai industri, memberikan alat dan sumber daya yang diperlukan untuk bisnis agar unggul dan menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa di segmen pasar masing-masing.
Industri Yang Kami Layani
Kesehatan
QB10 | QB20Revitalisasi pengalaman kesehatan untuk pasien dan profesional dengan solusi khusus kami. Mempersingkat alur pasien, integrasi dengan Sistem Informasi Rumah Sakit (HIS), dan tingkatkan komunikasi untuk kepuasan yang ditingkatkan dan alur kerja yang efisien di sektor medis.
Finansial
QB10 | QB20Tingkatkan lembaga keuangan anda dengan merampingkan interaksi klien dengan solusi khusus kami. Tingkatkan manajemen antrian dengan sistem antrian dinamis kami, streamline penjadwalan janji temu, tampilkan nilai tukar mata uang, gunakan strategi penawaran terbaik berikutnya, dan jalin keterlibatan pelanggan untuk pengalaman yang luar biasa di sektor keuangan.
Pendidikan
QB10Berdayakan siswa dan staf di institusi pendidikan dengan solusi khusus kami. Mempermudah janji temu untuk hari terbuka, konseling, bantuan keuangan, kelola pelayanan kampus secara efisien melalui Portal Siswa kami yang efisien & terintegrasi. Tingkatkan komunikasi dan pengalaman kampus secara keseluruhan dengan solusi lengkap QueueBee.
Telekomunikasi
QB10 | QB20Revolusionerkan pengalaman telekomunikasi dengan solusi QueueBee. Kelola antrian untuk pembayaran, dukungan, dan amankan staf khusus melalui sistem antrian cerdas kami dan mekanisme penjadwalan janji temu. Portal pelanggan kami yang dapat diintegrasikan memungkinkan pengumpulan umpan balik yang komprehensif. Gunakan tampilan untuk promosi, pembaruan, dan tingkatkan kepuasan pelanggan di sektor ini.
Otomotif
QB10 | QB20Tingkatkan pengalaman otomotif menggunakan solusi kami. Merapikan janji temu dan antrian untuk dealer, mobil bekas, pusat layanan, dan showroom. Manfaatkan tampilan untuk promosi, pembaharuan, dan kumpulkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan di sektor ini.
Sektor Publik
QB20Revolutionisasi interaksi warga negara di sektor publik dengan solusi inovatif kami. Tingkatkan efisiensi dan pengalaman pengguna dengan menerapkan layanan e-government, penjadwalan janji temu, sistem manajemen antrian (QMS) yang canggih, dan mekanisme umpan balik terintegrasi untuk layanan pemerintah.
Utilitas
QB20Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan solusi khusus seperti pertanyaan layanan, dan pemesanan Janji temu untuk kunjungan teknisi. mempermudah manajemen antrian sekaligus meningkatkan pengalaman menunggu dengan tampilan dan pengumpulan umpan balik untuk peningkatan layanan yang berkelanjutan.
Makanan Dan Minuman
QB20Transformasikan pengalaman makan menggunakan solusi kami. permudah manajemen antrian, reservasi, dan komunikasi untuk layanan yang lancar. Manfaatkan tampilan untuk menu, promosi, waktu tunggu, dan kumpulkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Ritel
QB20Ciptakan kembali pengalaman ritel dengan solusi khusus kami. Kelola antrian, acara di toko, interaksi pelanggan, tingkatkan pengalaman menunggu di ruang fitting, manfaatkan tampilan untuk promosi, menarik perhatian pembeli, dan mendorong loyalitas di sektor ritel.
Integrasi
Terintegrasi dengan mulus dengan antara solusi QueueBee dengan aplikasi pihak ketiga, memungkinkan staf untuk terus menggunakan alat yang ada saat mereka bekerja. Temukan integrasi populer yang dibuat oleh kami dan pihak ketiga lainnya.
Klien Kami
Pertanyaan Produk
Menjadi Mitra
Bergabunglah dengan kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Mari kita berkolaborasi dan tumbuh bersama.
Dukungan Tim Teknis
Rasakan bantuan teknis yang cepat dan andal untuk solusi pengalaman pelanggan yang optimal.
Peluang Pekerjaan
Mencari karir yang memuaskan dalam manajemen pengalaman pelanggan? Bergabunglah dengan tim dinamis kami.Transformasikan Pengalaman Pelanggan Anda Dengan Langganan Terjangkau QB360
Dirancang secara unik untuk bisnis kecil, QB360 adalah gerbang anda untuk merevolusi manajemen perjalanan pelanggan. Jadwalkan janji temu dengan mudah, kelola antrian virtual, dan manfaatkan manajemen tampilan dinamis. Kumpulkan umpan balik pelanggan yang penuh wawasan melalui platform kami yang hemat biaya dan mudah digunakan.
Kemampuan Utama
Penjadwalan Yang Efisien
Rombak efisiensi anda dengan perangkat lunak Pemesanan Janji temu kami. Ini menyederhanakan proses pemesanan, menghemat waktu anda dan pelanggan. pemesanan, menjadwal ulang, atau membatalkan janji dengan lancar, yang mengarah pada kepuasan pelanggan dan produktivitas operasional yang ditingkatkan.
Antrian Di Mana Saja
Ucapkan selamat tinggal pada antrian fisik. Solusi antrian virtual kami menawarkan fleksibilitas kepada pelanggan untuk menunggu dari mana saja, mengurangi kerumunan dan meningkatkan kenyamanan. Pembaharuan secara real-time menciptakan pengalaman antrian yang lancar dan efisien.
Tampilan Yang Menarik
Tetapkan pelanggan anda tetap terlibat dan terinformasi dengan alat manajemen tampilan kami. membagikan pembaharuan antrian secara real-time, pengumuman penting, dan konten promosi melalui tampilan visual dinamis. Kurangi frustasi waktu tunggu dengan informasi yang menarik secara visual dan mudah dipahami.
Umpan Balik Yang Berwawasan
Buka potensi pertumbuhan anda dengan memahami pelanggan anda dengan lebih baik. Alat pengumpulan umpan balik kami membantu anda menilai kebutuhan pelanggan, mengukur kepuasan mereka, dan terus-menerus meningkatkan layanan anda berdasarkan wawasan yang dapat diakses secara real-time.Mengapa Memilih Langganan QB360
Pengaturan Mudah
Solusi kami menawarkan proses pengaturan yang sederhana, memastikan bisnis anda dapat segera merasakan manfaatnya tanpa kendala teknis.Solusi Yang Dapat Diskalakan
Seiring berkembangnya bisnis anda, QB360 beradaptasi dengan kebutuhan yang berubah, memberikan efisiensi operasional yang berkelanjutan.Produktivitas Yang Ditingkatkan
Otomatisasi berbagai tugas seperti konfirmasi janji temu, pesan terima kasih, dan permintaan umpan balik. Dengan menyederhanakan pelaksanaan sehari-hari dan meningkatkan produktivitas, tim anda dapat lebih fokus pada tugas-tugas penting.Hemat Biaya
Rasakan fitur high-end dengan biaya yang ramah di kantong, bisnis kecil dapat memanfaatkan alat-alat kuat yang biasanya eksklusif untuk sistem tingkat enterprise.Dukungan Yang Didedikasikan
Tim dukungan pelanggan kami yang berkomitmen selalu siap membantu anda, memastikan operasi yang lancar dan tidak terputus..Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Menyediakan wawasan berharga, seperti waktu puncak bisnis, layanan populer, dan karyawan yang efisien, untuk mengoptimalkan operasi anda. Ini memberdayakan anda untuk membuat keputusan strategis dan berdasarkan informasi yang terus menerus meningkatkan layanan anda.Bisnis Yang Kami Layani
Cara Kerjanya
Pembuatan Janji Temu
Pelanggan dapat dengan mudah memesan slot layanan melalui sistem janji temu online kami yang intuitif.Gabung Dalam Antrian
Pada hari janji mereka, pelanggan dapat dengan lancar bergabung dalam antrian virtual dengan hanya memindai kode QR.Tetap Terinformasi Dan Terlibat
Baik mengantri secara remote atau di tempat, pelanggan menerima pembaharuan secara real-time tentang status antrian mereka dan menghibur mereka dengan informasi promosi atau tampilan yang menarik.Nikmati Layanan Terbaik
Sistem kami memberdayakan agen layanan untuk secara efektif mengelola dan melibatkan pelanggan saat giliran mereka, memastikan pengalaman layanan yang lancar dan positif.Berbagi Umpan Balik
Setelah selesai layanan, pelanggan dapat dengan mudah berpartisipasi dalam survei umpan balik online. Kesempatan untuk masukan langsung dari pelanggan memungkinkan bisnis untuk terus menyempurnakan kualitas layanan mereka.
