ประยุกต์และมีประสิทธิภาพ โซลูชั่นการจองการนัดหมายออนไลน์

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความคล่องตัวให้กับการดำเนินธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและโซลูชั่นที่ตอบโจทย์สำหรับคุณ

ปรับปรุงพัฒนาการจัดการนัดหมายเพื่อการดำเนินธุรกิจที่ราบรื่น
ลดเวลาคอยคิวเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนที่ตรงเวลาเพื่อป้องกันลูกค้าที่ไม่ปรากฏตามคิวและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
เพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานและแหล่งทรัพยากรให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
ปรับแต่งโซลูชันธุรกิจของคุณด้วยการตั้งค่าการนัดหมายที่ปรับแต่งได้

วิธีการทำงาน

สามารถจองได้หลายช่องทาง

พอร์ทัลลูกค้า

มอบแพลตฟอร์มที่เป็นส่วนตัวเพื่อให้ลูกค้าทำการจองนัดหมายและจัดการการจองของพวกเขา เพื่อให้ได้ประสบการณ์การจองแบบไร้รอยต่อ

การจองผ่านเว็บไซต์

ด้วยระบบการจองแบบผสมผสานบนเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถทำนัดหมายได้ง่าย ๆ ขณะใช้เบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ ช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมและความสะดวกสบายของผู้ใช้งาน

การจองผ่านแอปบนมือถือ

อำนวยสะดวกให้ลูกค้าที่เดินทางด้วยแอปบนมือถือของเรา ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจองการนัดหมายได้ทุกที่ ทุกเวลา ทำให้ขั้นตอนการจองเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงปลายนิ้ว

การจองทางโซเชียลมีเดีย

สามารถทำการจองผ่านทางเพจบนเฟสบุ๊ค หรือ อินสตราแกรม ได้โดยตรงเพื่อลูกค้ามีส่วนร่วมในช่องทางต่าง ๆ ของคุณที่สามารถทำการนัดหมายได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ

ขั้นตอนการจองคิวสุดง่ายดาย

ค้นพบและเลือกบริการต่าง ๆ

เลือกบริการออนไลน์ตรงกับความต้องการมากที่สุดผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า หรือ แอปบนมือถือ

เลือกวันและเวลา

เลือกวันและเวลาที่เหมาะสมจากตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อความสะดวกยืดหยุ่น

ใส่รายละเอียดและยืนยัน

ป้อนข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อและอีเมล จากนั้นยืนยันการจอง โดยระบบจะรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของลูกค้า

รับการยืนยัน

เมื่อยืนยันแล้ว ลูกค้าจะได้รับการยืนยันการจองพร้อมรายละเอียด รวมถึง QR โค้ด หรือ ลิงก์สำหรับเช็คอิน และการแจ้งเตือนก่อนเวลานัดหมาย

การจัดการนัดหมายที่ยืดหยุ่น

กำหนดนัดใหม่ หรือ ยกเลิก

หลังจากที่ทำการจองแล้ว ลูกค้าสามารถจัดการนัดหมายของตัวเองได้ด้วยการกำหนดวันเวลานัดใหม่หรือยกเลิกตามความจำเป็น ทั้งหมดสามารถทำได้ผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า หรือ แอปบนมือถือ

การแจ้งเตือนและการเตือน

การแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังช่องทางที่ลูกค้าต้องการ (อีเมล ข้อความหรือ WhatsApp ก่อนวันเวลานัดหมายเพื่อแจ้งเตือนว่าได้ทำการจองไว้

ขั้นตอนการอนุมัติการนัดหมาย

ให้การดำเนินงานคล่องตัวด้วยระบบของเราที่จะช่วยเพิ่มความสามารถในการควบคุมเพื่ออนุมัติ หรือ ปฏิเสธการนัดหมาย ฟีเจอร์นี้เป็นประโยชน์โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการตรวจสอบการนัดหมายอย่างเข้มงวด

ทางเลือกเพื่อการเช็คอินแบบไม่มีสะดุด

เช็คอินผ่านพอร์ทัลลูกค้า

เพื่อความราบรื่นในการเข้ารับบริการ ลูกค้าสามารถเช็คอินระยะไกลด้วยการใช้ลิงก์ หรือ QR โค้ดที่อยู่ในการยืนยันการจอง

เช็คอินในสถานที่

ลูกค้าสามารถเช็คอินได้อีกทางหนึ่งผ่านทางตู้คีออสของคิวบี เพื่อประสบการณ์การเช็คอินที่ไร้ที่ติ

เช็คอินบนมือถือ

ยกระดับความสะดวกสบายให้กับลูกค้าด้วยฟังก์ชันเช็คอินบนมือถือ ลูกค้าสามารถยืนยันการมาถึงได้เพียงแค่แตะหน้าจอบนอุปกรณ์มือถือไม่กี่ครั้ง ช่วยให้ขั้นตอนการเช็คอินมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์หลัก

สามารถจองคิวได้หลายช่องทาง

อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถจองนัดหมายได้ง่าย ๆ ตามช่องทางที่ต้องการ ไม่ว่าจะผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า ช่องทางออนไลน์ อุปกรณ์มือถือ หรือ จองกับพนักงาน

การแจ้งเตือนและการยืนยัน

ลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะไม่มาตามคิวด้วยการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล ข้อความ หรือ WhatsApp และการยืนยัน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

เช็คอินได้สะดวก

มอบประสบการณ์การมาถึงสถานที่แบบไร้รอยต่อด้วยการเช็คอินผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า ตู้คีออสหรือ ปริ้นท์เตอร์ตั้งโต๊ะของคิวบี

ประวัติการจอง

ลูกค้าสามารถดูการจองที่ผ่านมาได้ จึงช่วยให้ลูกค้าสามารถจองใหม่ หรือ ทำการจองบริการที่คล้ายกันหรือเหมือนเดิมได้ เพื่อยกระดับความสะดวกสบายและประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

อินเทอร์เฟซการจองที่ไม่เหมือนใคร

จับคู่แบรนด์ของคุณและสร้างรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกันในการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดด้วยอินเทอร์เฟซการจองที่สามารถปรับแต่งได้

กฎการนัดหมายที่ยืดหยุ่น

ปรับแต่งการตั้งค่าการจองของคุณเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงเวลาทำการ ข้อจำกัดการจองและอื่น ๆ

การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูล

ช่วยให้ทำการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึก เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับความถี่ในการเปลี่ยนกำหนดการและอัตราการไม่มาปรากฏตัวตามคิว

การประสานงานและ API

เชื่อมต่อกับเฟสบุ๊ค อินสตราแกรม ระบบ HIS และระบบธนาคารแบบไร้รอยต่อ เพื่อประสบการณ์ในการจัดการการนัดหมายแบบครบวงจร

ซิงค์กับปฏิทิน

ซิงค์การนัดหมายกับปฏิทินต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น กูเกิ้ล หรือ ไอโฟน เพื่อประสานการทำนัดหมายร่วมกันและหลีกเลี่ยงการจองซ้ำ

การตั้งค่าการนัดหมาย

จัดการและปรับแต่งกำหนดการนัดหมายของคุณด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ได้ง่าย ๆ เพื่อมอบความสามารถในการปรับตัวและความเรียบง่ายสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

การตั้งค่าชั่วโมงทำการ

ควบคุมเวลาทำการด้วยการกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับพนักงานและบริการ มอบความยืดหยุ่นตามต้องการเพื่อการจัดตารางนัดที่มีประสิทธิภาพ

การจองแบบต่อเนื่อง

ลูกค้าสามารถจองเพื่อใช้หลายบริการได้พร้อมกัน เพียงแค่แสดงช่วงเวลาที่ว่างที่มีบริการทั้งหมดในแถว

ข้อจำกัดการจอง

ปรับเปลี่ยนกฎการจองและการยกเลิก เช่น การจำกัดการจองของลูกค้า การตั้งค่าช่วงเวลาการจอง/การยกเลิกขั้นสูงและอื่น ๆ

การจัดกำหนดการแบบกลุ่ม

เพิ่มความคล่องตัวในการจัดกำหนดการแบบกลุ่มด้วยการให้ลูกค้าจองและชำระค่าบริการสำหรับการนัดหมายหลายรายการที่ชำระเงินในครั้งเดียว จึงทำให้ขั้นตอนนี้ง่ายสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การจองซ้ำ

โปรโมทธุรกิจด้วยการให้ลูกค้าทำนัดหมายได้หลายครั้งในอนาคตได้ในครั้งเดียว เพื่อมอบความสะดวกสบายและส่งเสริมความภักดีของลูกค้าไปในตัว

บัฟเฟอร์ไทม์แบบกำหนดเอง

เพิ่มเวลาบัฟเฟอร์ก่อนและ/หรือหลังการนัดหมายเพื่อให้สามารถตั้งค่า การล้างข้อมูล หรือการหยุดพัก เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงการจองเกิน

ระยะเวลาการให้บริการ

กำหนดระยะเวลาของแต่ละบริการเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายและจัดการภาระงานของพนักงานอย่างแม่นยำ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

ความพร้อมของพนักงาน

เตรียมความพร้อมให้กับพนักงานแต่ละคน ด้วยการตั้งค่าบริการ ชั่วโมง หรือวันที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้ลูกค้าจองกับพนักงานที่เหมาะสมตามความเชี่ยวชาญและตารางเวลาของพวกเขา

แดชบอร์ดและการรายงาน

มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการจอง พีคไทม์และพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด/p>

สถิติการนัดหมาย

ติดตามจำนวนการนัดหมายที่ถูกสร้าง เสร็จสิ้น กำหนดเวลาใหม่ ยกเลิกและการอนุมัติการนัดหมาย ข้อมูลส่วนนี้สามารถช่วยระบุช่วงพีคไทม์ ขั้นตอนการนัดหมายและความชอบของลูกค้าได้

อัตราการไม่ปรากฎตัวตามคิว

ตรวจสอบและวิเคราะห์ความถี่ของการพลาดการนัดหมาย ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ ลดการไม่ปรากฏตัวของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

รายงานการใช้พนักงาน

วัดประสิทธิภาพของพนักงานด้วยข้อมูลจำนวนนัดหมายที่รับ เวลาที่ใช้ต่อการนัดหมายแต่ละครั้งและพีคไทม์ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการและการจัดการทรัพยากร

รายงานช่วงการนัดหมาย

ทำความเข้าใจระยะเวลาเฉลี่ยของบริการแต่ละรายการที่นำเสนอเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น ลดเวลารอและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

พอร์ทัลลูกค้า

ยกระดับประสบการณ์ในการจองนัดหมายด้วยพอร์ทัลลูกค้า ถูกออกแบบมาเพื่อความสะดวกสบายและใช้งานง่ายสำหรับลูกค้า

การจองนัดหมายที่ง่าย ไม่ยุ่งยาก

ช่วยให้ลูกค้าเรียกดูบริการ เลือกวันและเวลาและจองนัดหมายตามที่พวกเขาสะดวกภายในพอร์ทัล

พร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์

แสดงความพร้อมของพนักงานและทรัพยากรตามเวลาจริงเพื่อหลีกเลี่ยงการจองซ้ำและช่วยให้ลูกค้าหาเวลาว่างที่เหมาะสม

การจัดการนัดหมาย

มีเครื่องมือให้ลูกค้าดู เปลี่ยนกำหนดการ หรือ ยกเลิกนัดหมายได้ง่าย ๆ ทำให้กระบวนการนัดหมายเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

การจองแบบประจำและแบบกลุ่ม

รองรับการจองการนัดหมายแบบประจำและแบบกลุ่ม เพื่อให้ลูกค้าสามารถกำหนดการนัดหมายได้หลายรายการ หรือ นัดหมายร่วมกับคนอื่น ๆ ได้ง่าย ๆ

การแจ้งเตือนและการเตือน

ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับนัดหมายที่กำลังจะมาถึง การเปลี่ยนแปลงและอัปเดตต่าง ๆ ด้วยการแจ้งเตือนและการเตือนแบบอัตโนมัติบนพอร์ทัล

เช็คอินจากทางไกล

ช่วยให้ลูกค้าสามารถเช็คอินการจองผ่านทางพอร์ทัลลูกค้าภายในรัศมีที่กำหนด เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่าง ๆ เมื่อมาถึงและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม

ความเข้ากันเพื่อการจองนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ

โซลูชั่นการจองนัดหมายของคิวบีถูกออกแบบมาเพื่อผสานรวมเข้ากับระบบและแพลตฟอร์มต่างๆ แบบไร้รอยต่อ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณและนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าของคุณตั้งแต่วันนี้

คุณพร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์ให้กับลูกค้าของคุณด้วยระบบจัดการคิวที่ล้ำสมัยแล้วหรือยัง ติดต่อเราและหาสำนักงานที่ใกล้ที่สุดเพื่อสัมผัสความแตกต่างของโซลูชั่นต่าง ๆ ที่ครอบคลุมความต้องการต่าง ๆ ของคิวบีสำหรับการดำเนินธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า อย่ารอช้า มาร่วมเป็นครอบครัวเดียวกันกับคิวบีตั้งแต่วันนี้!