Giáo dục Điều chỉnh giải pháp QueueBee cho môi trường lấy sinh viên làm trung tâm

Nâng cao trải nghiệm của sinh viên bằng cách quản lý hiệu quả đăng ký khóa học, hỗ trợ tài chính và các nhiệm vụ hành chính thiết yếu hơn với các giải pháp sáng tạo của Queuebee

Chuyển đổi giáo dục trong khuôn viên trường

Cam kết của chúng tôi là nâng cao đáng kể trải nghiệm của sinh viên trên tất cả các khoa trong các trường cao đẳng và đại học. Chúng tôi đã hỗ trợ vô số tổ chức giáo dục, giúp họ thiết kế các hoạt động hiệu quả hơn và hành trình sinh viên liền mạch. Khám phá các giải pháp của chúng tôi biến đổi các khu vực hành chính:

Văn phòng thu học phí

Thu thập và phân tích các khoản phí của sinh viên nhanh chóng, dễ dàng.

Tuyển sinh và Ngày mở cửa

Giảm thiểu thời gian chờ đợi và quản lý đám đông hiệu quả.

Tư vấn học tập

Đơn giản hóa việc lên lịch hẹn tư vấn học tập của bạn.

Dịch vụ tư vấn

Hợp lý hóa việc quản lý hàng đợi, ưu tiên sức khỏe của học sinh.

Phòng hỗ trợ tài chính

Tạo quy trình làm việc hiệu quả cho sinh viên.

Phòng CNTT

Sắp xếp lịch hẹn cho tất cả các dịch vụ CNTT trong khuôn viên trường.

Khoa thể thao

Quản lý hiệu quả các cơ sở thể thao trong khuôn viên trường của bạn.

Công tác sinh viên

Nâng cao trải nghiệm tổng thể của sinh viên trong mọi khía cạnh của cuộc sống đại học.

Hành trình của sinh viên với giải pháp QueueBee

Cuộc hẹn

Đặt trước đơn giản

Cách mạng hóa lịch hẹn cho sinh viên, làm cho nó trở thành một quá trình không phức tạp.

Sinh viên có thể đặt lịch hẹn liên tục thông qua trang web của trường đại học, Cổng thông tin Giáo dục hoặc Kiosk Standee QueueBee (Dòng QB-SK) của chúng tôi.
Xác nhận cuộc hẹn ngay lập tức và lời nhắc được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản, đảm bảo sinh viên được thông báo.

Đến & Nhận lịch hẹn

Chuyển tiếp liền mạch

Đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho cả cuộc hẹn không hẹn trước và cuộc hẹn đã lên lịch.

Có thể lấy vé thực xếp hàng tại chỗ từ QueueBee Standee Kiosk (Dòng QB-SK).
Có thể đăng ký thuận tiện trong vùng lân cận và sinh viên có thể lấy vé xếp hàng ảo thông qua Cổng thông tin giáo dục, đơn giản hóa quy trình.

Chờ đợi

Hấp dẫn và nhiều thông tin

Biến giai đoạn chờ đợi thành một trải nghiệm hấp dẫn.

Nội dung động và có liên quan được hiển thị trên màn hình, bao gồm các hoạt động mới nhất trong khuôn viên trường và cập nhật trạng thái hàng đợi, giúp sinh viên luôn được thông báo.

Tương tác dịch vụ

Cá nhân hóa và hiệu quả

Đảm bảo cung cấp dịch vụ trơn tru với các công nghệ tiên tiến.

Quầy dịch vụ được trang bị Màn hình quầy QueueBee (Dòng QB-CD), Thiết bị đầu cuối phản hồi của khách hàng QueueBee (Dòng QB-CFT) và Thiết bị đầu cuối cuộc gọi ảo của QueueBee, đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Cảnh báo được gửi đến sinh viên khi đến lượt của họ, trên thiết bị di động của họ hoặc qua màn hình kỹ thuật số tại chỗ.
Tính năng cuộc gọi ảo cho phép tương tác dịch vụ từ xa, nâng cao hiệu quả hơn nữa.

Quản lý phản hồi

Khai thác thông tin chi tiết của sinh viên

Nắm bắt thông tin phản hồi có giá trị của sinh viên.

Phản hồi được thu thập thông qua nhiều kênh khác nhau như trạm phản hồi của khách hàng QueueBee (Dòng QB-CFT), Cổng thông tin giáo dục, thiết bị di động hoặc bằng cách quét mã QR trên phiếu xếp hàng, thúc đẩy cải tiến liên tục dựa trên hiểu biết của sinh viên.

Giới thiệu các giải pháp phù hợp cho các tổ chức giáo dục

Cổng thông tin giáo dục

Trải nghiệm hành trình hiệu quả với cổng thông tin giáo dục dựa trên web của chúng tôi. Cổng thông tin có thể tùy chỉnh của chúng tôi trao quyền cho các tổ chức giáo dục để:

Cung cấp các tùy chọn đặt lịch hẹn liền mạch và vé xếp hàng linh hoạt.
Cung cấp cập nhật trạng thái hàng đợi theo thời gian thực để thông báo cho sinh viên.
Tạo điều kiện cho sinh viên gửi phản hồi để hiểu rõ hơn nhu cầu của họ.
Tích hợp các tùy chọn cuộc gọi ảo để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho sinh viên.

Phản hồi của sinh viên

Thúc đẩy sự phát triển lấy sinh viên làm trung tâm bằng các giải pháp phản hồi sinh viên đa kênh của chúng tôi. Với nhiều kênh khác nhau có sẵn bao gồm trạm phản hồi khách hàng QueueBee (Dòng QB-CFT), quét mã QR trên vé xếp hàng và thông qua cổng thông tin sinh viên, chúng tôi cho phép các tổ chức giáo dục:

Thu thập những hiểu biết có giá trị từ sinh viên.
Hiểu nhu cầu và mong đợi của sinh viên để cải thiện dịch vụ.
Sử dụng các chỉ số tiêu chuẩn ngành như NPS (Điểm quảng cáo), CSAT (Điểm hài lòng của khách hàng) và CES (Điểm nỗ lực của khách hàng) để đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên và hiệu quả của dịch vụ.

Quản lý hàng đợi

Nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ với các giải pháp quản lý hàng đợi toàn diện của chúng tôi, bao gồm QueueBee Standee Kiosk (Dòng QB-SK). Hệ thống của chúng tôi cho phép các tổ chức giáo dục:

Quản lý hiệu quả hàng đợi vật lý, ảo và kết hợp.
Giảm thời gian chờ đợi của sinh viên để tăng sự hài lòng.
Cải thiện việc cung cấp dịch vụ tổng thể thông qua các giải pháp xếp hàng nâng cao.

Giới thiệu các giải pháp phù hợp cho các tổ chức giáo dục

Quản lý hiển thị

Thúc đẩy giao tiếp rõ ràng và giảm nhầm lẫn với các giải pháp quản lý hiển thị động của chúng tôi, bao gồm màn hình đa phương tiện QueueBee (Dòng QB-MMC). Hệ thống của chúng tôi trao quyền cho các tổ chức giáo dục để:

Thông báo và thu hút học sinh bằng màn hình kỹ thuật số ở khu vực chờ, hiển thị nội dung có ý nghĩa đồng thời giảm thời gian chờ đợi.
Điều khiển nhiều màn hình từ một màn hình duy nhất để đạt hiệu quả hoạt động.
Tùy chỉnh thiết kế để hỗ trợ nhiều định dạng khác nhau và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Thông báo cho sinh viên về các khóa học mới nhất, các hoạt động ngoại khóa, các sự kiện trong khuôn viên trường và các thông tin cập nhật cần thiết.
Hiển thị thông tin hàng đợi trên màn hình để sinh viên của bạn luôn được cập nhật.

Đặt lịch hẹn

Nâng cao sự hài lòng của sinh viên với hệ thống Đặt lịch hẹn nâng cao của chúng tôi. Các cơ sở giáo dục có thể:

Đặt lịch hẹn tại trung tâm dịch vụ.
Chỉ định dịch vụ được yêu cầu và ngày/giờ.
Giảm thời gian chờ đợi để cải thiện trải nghiệm của sinh viên.
Hợp lý hóa các hoạt động để tăng năng suất và hiệu quả.
Linh hoạt điều chỉnh cài đặt cuộc hẹn để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của tổ chức.

Giải pháp khuôn viên tích hợp

Các giải pháp tích hợp của chúng tôi kết hợp hệ thống phần mềm và phần cứng để mang lại trải nghiệm liền mạch và hiệu quả cho cả sinh viên và nhân viên. Với trọng tâm là tăng cường truyền thông và cung cấp dịch vụ, các giải pháp của chúng tôi:

Hợp lý hóa các quy trình dịch vụ.
Tối ưu hóa việc sử dụng các tài nguyên trong khuôn viên trường.
Cung cấp dữ liệu thời gian thực để cải thiện việc ra quyết định và quản lý trải nghiệm của sinh viên.

Phần mềm hiệu quả

Bảng điều khiển tập trung

QB10

Hợp lý hóa việc quản lý hàng đợi trong tổ chức của bạn với bảng điều khiển tập trung, hoàn toàn dựa trên web có thể được truy cập từ mọi thiết bị, mọi nơi, mọi lúc.

Báo cáo có giá trị

QB10

Điều chỉnh báo cáo cho phù hợp với yêu cầu của người dùng và quản lý, bao gồm số liệu hiệu suất, hiệu quả dịch vụ, sự hài lòng của sinh viên, báo cáo hành trình của sinh viên, v.v.

Tích hợp & Cấu hình Hệ thống linh hoạt cho các Tổ chức Giáo dục

QB10

QueueBee cung cấp các cài đặt có thể tùy chỉnh và khả năng tích hợp liền mạch, làm cho nó trở thành giải pháp hoàn hảo cho các tổ chức giáo dục có nhu cầu đa dạng.

Tích hợp & Cấu hình Hệ thống linh hoạt cho các Tổ chức Giáo dục

Giao diện phục vụ sinh viên

QB-VCT

QueueBee’s Virtual Call Terminal

Giao diện dựa trên web, thân thiện với người dùng của chúng tôi được thiết kế cho nhân viên dịch vụ trong các tổ chức giáo dục.

Lợi ích

Giảm thời gian chờ đợi của sinh viên

Giảm thời gian chờ đợi của sinh viên và nâng cao sự hài lòng. Các giải pháp sáng tạo của chúng tôi tối ưu hóa việc quản lý hàng đợi và tạo điều kiện thuận lợi cho các tương tác dịch vụ liền mạch, tạo ra một môi trường khuôn viên hiệu quả hơn.

Đơn giản hóa quy trình hành chính

Hợp lý hóa các hoạt động và nhiệm vụ cho các nhà quản lý đại học. Bảng điều khiển tập trung, kết hợp với dữ liệu thời gian thực, cung cấp tổng quan toàn diện về các hoạt động, cho phép đưa ra quyết định sáng suốt và cải tiến liên tục.

Loại bỏ các cuộc hẹn bị lỡ

Hệ thống đặt lịch hẹn nâng cao đảm bảo không bỏ lỡ cuộc hẹn nào và thúc đẩy việc lên lịch hiệu quả. Các báo cáo có thể tùy chỉnh của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu về hiệu quả quản lý cuộc hẹn, hỗ trợ quá trình ra quyết định.

Cải thiện trải nghiệm trong khuôn viên trường

Các giải pháp lấy sinh viên làm trung tâm nâng cao trải nghiệm tổng thể trong khuôn viên trường. QueueBee giảm đáng kể thời gian chờ đợi của sinh viên và tạo điều kiện cho các tương tác dịch vụ được cá nhân hóa, dẫn đến mức độ hài lòng của sinh viên cao hơn.

Khách hàng của chúng tôi

Nâng cao trải nghiệm tại trường của bạn với QueueBee

Đừng để học sinh của bạn chờ đợi. Cải thiện trải nghiệm trong khuôn viên của họ với các giải pháp phù hợp của QueueBee. Các dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động của bạn, nâng cao sự hài lòng của sinh viên và thúc đẩy một môi trường cải tiến liên tục. Hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay và thay đổi cách tổ chức của bạn xử lý hàng đợi và cuộc hẹn.