Nâng cao tương tác khách hàng của bạn Giải pháp cổng thông tin khách hàng

Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với các giải pháp quản lý hành trình tiên tiến, thân thiện với người dùng và có thể tùy chỉnh hoàn toàn của chúng tôi trong các ngành.

  • Một nơi cho mọi thứ
  • Hợp lý hóa hành trình của khách hàng
  • Có thể thích ứng trong các ngành
  • Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
  • Truyền thông được cải thiện
Giải pháp Cổng thông tin khách hàng

Các tính năng và khả năng chính

Cập nhật theo thời gian thực

Cập nhật theo
thời gian thực

Cập nhật thông tin tức thời về tình trạng hàng đợi và lịch hẹn.
Giao diện thân thiện với người dùng

Giao diện thân thiện
với người dùng

Tận hưởng khả năng điều hướng dễ dàng với thiết kế đơn giản, trực quan.
Thiết kế có thể tùy chỉnh

Thiết kế có
thể tùy chỉnh

Điều chỉnh cổng thông tin để phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn để có trải nghiệm khách hàng nhất quán và dễ nhận biết.
Ứng dụng đa năng

Ứng dụng
đa năng

Giải pháp của chúng tôi thích ứng với các yêu cầu riêng của các ngành khác nhau.
Truy cập đa thiết bị

Truy cập đa
thiết bị

Kết nối mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính.
Đặt trước cuộc hẹn

Đặt trước
cuộc hẹn

Lên lịch các cuộc hẹn trực tiếp qua cổng thông tin, hoàn chỉnh với tính khả dụng, lời nhắc và thông báo theo thời gian thực.
Quản lý hàng đợi

Quản lý
hàng đợi

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng với các tùy chọn xếp hàng ảo, cập nhật theo thời gian thực và thời gian chờ ước tính
Thu thập phản hồi của khách hàng

Thu thập phản hồi
của khách hàng

Dễ dàng thu thập phản hồi có giá trị về sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm người dùng.
Quản lý hỗ trợ

Quản lý
hỗ trợ

Phân công nhân viên chủ động giải quyết các vấn đề khi khách hàng đánh giá kém.
Khả năng tích hợp

Khả năng
tích hợp

Tích hợp liền mạch với các hệ thống kinh doanh khác như CRM, ERP hoặc HIS (chăm sóc sức khỏe).
Báo cáo và phân tích

Báo cáo và
phân tích

Theo dõi và phân tích hành vi của người dùng để có những thông tin chi tiết có giá trị cung cấp thông tin cho chiến lược kinh doanh và quá trình ra quyết định.
Cảnh báo thông báo

Cảnh báo
thông báo

Đảm bảo khả năng phản hồi nhanh chóng với các cảnh báo tức thời cho các cuộc hẹn mới, cập nhật hàng đợi, phản hồi của khách hàng, v.v.
Trình chỉnh sửa cổng thông tin khách hàng

Trình chỉnh sửa cổng thông tin khách hàng

Nâng cao tương tác với khách hàng bằng trình chỉnh sửa cổng thông tin khách hàng của QueueBee, cung cấp trải nghiệm tự phục vụ độc đáo, phù hợp vớithương hiệu của bạn.

Tính linh hoạt
Kiểm soát mọi khía cạnh cổng thông tin khách hàng của bạn. Sắp xếp các phần đặt lịch hẹn, in vé và quản lý hàng đợi sao cho phù hợp nhất với hoạt động của bạn và nhu cầu của khách hàng.
Cá nhân hóa
Với khả năng linh hoạt điều chỉnh màu sắc, biểu tượng và kích thước, bạn có thể tạo giao diện là phần mở rộng cho doanh nghiệp của mình. Yêu cầu mã hóa ở mức tối thiểu, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi cổng thông tin để làm nổi bật thương hiệu của mình.
Mẫu cổng thông tin khách hàng

Tích hợp và Tương thích

Cổng thông tin khách hàng của QueueBee được thiết kế với tính tích hợp và khả năng tương thích cốt lõi. Ngoài cổng thông tin khách hàng, chúng tôi cung cấp một bộ giải pháp nhằm nâng cao sự trải nghiệm cho khách hàng của bạn. Tất cả các giải pháp này tích hợp liền mạch với nhau, cho phép bạn tạo ra một nền tảng trải nghiệm khách hàng thống nhất, toàn diện phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Tích hợp và Tương thích

Bạn đã sẵn sàng đưa quản lý hành trình khách hàng của mình lên một tầm cao mới chưa?

Với QueueBee, bạn đang chọn một đối tác hiểu nhu cầu của mình và cung cấp các giải pháp vượt quá mong đợi của bạn. Hãy bắt đầu hành trình của bạn với chúng tôi ngay hôm nay để nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.

Whatsapp