Digitalkan bisnis anda untuk journey ritel tanpa hambatan, mendorong interaksi pelanggan omnichannel dengan lebih personal
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Di Berbagai Industri Ritel
Kami percaya dalam menggabungkan keunggulan teknologi dengan kebutuhan praktis di sektor ritel, menciptakan pengalaman berbelanja yang harmonis di berbagai platform digital dan fisik. Sistem antrian canggih dan manajemen display pintar kami memudahkan proses belanja, membuatnya menjadi lebih cepat dan memuaskan bagi pelanggan. Kami berambisi membantu transformasi bisnis Anda menjadi toko ritel digital yang mampu melampaui ekspektasi pelanggan dan memupuk loyalitas merek yang kokoh.
Toko Kelontong
Mempercepat antrian kasir dan meningkatkan navigasi dan iklan di toko dengan tampilan digital.
Department Stores
Menangani aliran pelanggan, meja layanan, dan promosi di toko dengan efisien menggunakan sistem antrian canggih dan tampilan digital.
Perusahaan Penjualan Langsung
Alurkan janji temu dan interaksi menggunakan manajemen antrian yang efektif, presentasi produk dengan tampilan digital, dan peroleh wawasan dari sistem umpan balik pelanggan.
Toko Outlet
Kelola masuknya pelanggan secara efektif dengan sistem antrian yang rapi dan promosikan penawaran menarik dengan tampilan dinamis.
Meja Layanan
Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan antrian yang terorganisir dan tampilan digital yang informatif.
Pengambilan di Toko
Penjemputan cepat difasilitasi dengan pemberitahuan digital dan jalur pelanggan yang diarahkan.
Meja Pengembalian
Percepat pengembalian dan penukaran dengan antrian yang efisien dan tampilan kebijakan yang jelas.
Ruang Ganti
Aliran pelanggan yang lancar dijamin, dan koleksi dipromosikan dengan tampilan digital.
Optimalkan Perjalanan Belanja Anda Dengan Solusi Utama Kami
Portal Pelanggan
Tingkatkan identitas brand dan keterlibatan mobile ritel anda dengan portal pelanggan omnichannel kami, yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan para konsumen modern yang berpusat pada mobile.
Antrian Mobile
Memungkinkan pelanggan untuk bergabung dalam antrian dari jarak jauh, menawarkan kenyamanan dan kebebasan.
Pemesanan Janji Temu
Memungkinkan pelanggan untuk membuat janji temu di mana saja dan kapan saja, melayani pelanggan modern yang berpusat pada ponsel.
Promosi dan Pemberitahuan
Tetap perbarui pelanggan anda tentang penawaran terbaru dan pembaruan toko, mendorong bisnis berkelanjutan.
Pemesanan Janji Temu
Sistem pemesanan janji temu ritel mengelola pemesanan secara efektif, meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan - penting untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang personal dan layanan konsultasi di department store dan ritel khusus.
Pemesanan Multi-Channel
Pelanggan dapat membuat janji temu melalui berbagai channel, menawarkan pengalaman ritel yang nyaman dan omnichannel.
Pengingat Otomatis
Mengurangi jumlah pelanggan yang membatalkan kedatangan dengan pengingat otomatis yang dikirim melalui SMS atau email.
Manajemen Kapasitas
Mengelola beban kerja staff dan kapasitas toko secara efektif, sangat penting untuk menjaga jarak sosial di lingkungan ritel.
Manajemen Antrian
Sistem manajemen antrian ritel memudahkan pelayanan pelanggan dengan menangani antrian dengan efisien di konter layanan, penjemputan di dalam toko, konter pengembalian, dan ruang ganti di berbagai gerai ritel.
Antrian Virtual
Menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan lancar dengan menghilangkan antrian fisik.
Pemantauan Real-Time
Menyediakan pembaruan status antrian secara langsung untuk mengelola sumber daya dengan efisien dan mempertahankan layanan pelanggan unggul di ritel.
Manajemen Display
Solusi signage digital yang interaktif akan mengubah iklan toko ritel anda. Ini sangat ideal untuk promosi di mall, department store, dan outlet. Sistem manajemen tampilan digital kami secara dinamis terhubung dengan pelanggan anda, meningkatkan pengalaman pelanggan ritel.
Papan Menu Digital
Perbarui dan kelola penawaran produk dengan mudah di berbagai lokasi.
Iklan di Dalam Toko
Meningkatkan penjualan dengan promosi yang tepat sasaran, menyoroti produk baru atau penawaran khusus.
Tampilan Penunjuk Arah
Meningkatkan navigasi di dalam toko dengan peta dan direktori interaktif, meningkatkan pengalaman pelanggan ritel.
Umpan Balik Pelanggan
Sistem umpan balik pelanggan menawarkan metode yang mudah untuk mengumpulkan umpan balik, memberikan wawasan berharga yang mendorong peningkatan layanan yang berkelanjutan untuk bisnis ritel.
Pengumpulan Umpan Balik Secara Langsung
Memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan secara instan, membantu dalam penyelesaian masalah dengan cepat dan pemulihan layanan.
Analisa Mendalam
Memberikan wawasan mendalam tentang kepuasan dan preferensi pelanggan, mendorong lingkungan ritel yang berfokus pada pelanggan.
Pengumpulan Umpan Balik Multi-Channel
Memfasilitasi pengumpulan umpan balik di berbagai titik layanan, sesuai dengan preferensi pelanggan.
Sistem Manajemen Dukungan
Sistem manajemen dukungan ritel memusatkan penyelesaian pertanyaan pelanggan, memastikan respon yang cepat dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Manajemen Terpusat
Memudahkan penanganan semua pertanyaan dan masalah pelanggan, memastikan proses penyelesaian yang lancar.
Tampilan Transparan
Menyediakan tampilan yang transparan dari tiket dukungan, meningkatkan akuntabilitas dan kepercayaan.
Pembaruan Secara Real-Time
Memberikan pembaruan terkini kepada pelanggan tentang status dukungan mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan.
Perangkat Lunak Yang Efisien
Dashboard Terpusat
QB10
Kelola operasi, antrian, dan transaksi di seluruh bisnis ritel anda secara efisien dengan dashboard terpusat kami berbasis web. Dapatkan akses dari perangkat apa pun, di mana saja, untuk pembaruan real-time yang memfasilitasi pengambilan keputusan yang responsif.
Laporan Berharga
QB10
Perbaiki kinerja bisnis ritel anda menggunakan alat pelaporan dan analisis data canggih kami. Dapatkan wawasan komprehensif yang memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Konfigurasi & Integrasi Sistem yang Fleksibel
QB10
Solusi kami dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik anda dan dengan mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada, sangat cocok untuk bisnis ritel dengan kebutuhan operasional yang beragam.
Service Terminal
QB10
Terminal layanan kami yang berbasis web, ramah pengguna, dan dirancang khusus untuk staf ritel, memudahkan manajemen pelanggan yang datang langsung, penjemputan di toko, dan antrian, berkontribusi pada kelancaran operasional dan pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Keuntungan
Peningkatan Efisiensi Operasional
Solusi kami mempermudah berbagai proses operasional, mulai dari manajemen antrian hingga navigasi di dalam toko, sehingga meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Melalui manajemen antrian yang efektif, promosi yang ditargetkan, dan layanan yang efisien, kami membantu anda memberikan pengalaman belanja yang superior untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Peningkatan Penjualan
Solusi digital signage dan promosi yang ditargetkan kami dapat menyoroti penawaran khusus dan produk baru, berpotensi untuk meningkatkan penjualan.
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Laporan rinci kami memudahkan anda untuk memahami kinerja toko anda dan membuat keputusan yang tepat.
Loyalitas Merek
Dengan menawarkan pengalaman berbelanja yang mulus, solusi kami berkontribusi pada pengembangan basis pelanggan yang loyal.
Klien kami
Siap Untuk Membawa Bisnis Ritel Anda Ke Level Berikutnya?
Hubungi tim ahli kami hari ini untuk mengetahui bagaimana solusi lengkap dan disesuaikan dari QueueBee dapat mendefinisikan ulang layanan pelanggan dan pengalaman anda. Ambil langkah pertama dalam mengubah bisnis ritel anda dan menciptakan perjalanan pelanggan yang tak terlupakan. Dengan QueueBee, tawarkan pengalaman ritel luar biasa yang tidak hanya memenuhi, tetapi melampaui harapan pelanggan.
